每一位工程師都經過系統培訓、嚴格考核,具有專業資質認證,以涵蓋工程、臨床等多學科的原廠自主知識技術和豐富經驗,快速回應需求,有效規避潛在醫療風險。
一個來電,一系列可控、高效的服務流程即刻開啟:故障記錄—遠程診斷—派工執行—客戶預約—現場服務—完工確認—滿意度調查—費用結算。
通過服務及時率等10項嚴格指標,全程監管每個服務請求??头F隊定期向研發反饋意見,形成以用戶需求為驅動和導向的研發機制。
原廠自主知識技術的專業工程師團隊
軟件終身免費升級,同步科技發展
每年為近3000名醫院終端用戶提供培訓
主動預防式服務,將故障扼殺在萌芽狀態
全面的臨床應用培訓、設備維護和保養指導
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